تعلم أساسيات استخدام إعلانات جوجل Google Ads و تفوّق في التّسويق لمنتجاتك وخدماتك
مقدمة عن أهمية استخدام اعلانات جوجل Google Ads
إذا كنت بدأت للتو في السوق الرقمية، فمن المحتمل أنك تدرك أهمية الترويج والتسويق الجيد لأعمالك التجارية حتى تتميز وتتألق وسط الكثير من المنتجات والخدمات التي يتم تقديمها كل يوم.
بمعنى آخر، نظراً لتوفر الإنترنت أمام الجميع وسهولة وفعالية استخدامها في الأعمال التسويقية، نجد الكثير من رواد الأعمال يلجؤون إليها، وهذا ما يدل على كثرة المنافسين.
هناك عدة استراتيجيات تسويقية تساعد على التوسع في وصول علامتك التجارية، إحدى هذه الاستراتيجيات هي الإعلانات.
كل استراتيجية تسويقية تهدف إلى تحويل العملاء المحتملين leads إلى عملاء حقيقيين و فعليين.
لكي نساعدك في هذه المهمة، كتبنا لك هذا الدليل الشامل للعام 2020 والذي يشرح لك خطوة بخطوة طريقة إنشاء إعلانات على Google Ads
تابع قراءة المقال وتعرّف على التفاصيل
ماذا يعني إعلانات جوجل Google Ads ؟
إن إعلانات جوجل Google Ads وسيلة ظهرت في أواخر التسعينات، كبديل وأداة تساعد على التميز، (الظهور بشكل مميز بين نتائج البحث في جوجل)، وهذا يساعد رواد الأعمال الراغبين بعرض المنتجات والخدمات في الحصول على عدد كبير من الزبائن والزيارات على موقعهم.
بمساعدة Google Ads، يمكنك إنشاء إعلان ممول وفي هذا فرصة لزيادة المبيعات وزيادة العائدات المتحققة من البزنس.
ظهور الإعلان يقدم حل إلى الزبائن في اللحظة التي يكون فيها العميل المحتمل بحاجة إلى مساعدة.
ما السبب الذي يدفعنا إلى اختيار إعلانات جوجل؟
يعتبر Google Ads النظام الأكبر والأكثر شهرة في مجال الإعلانات الممولة، الموقع المستضيف هو جوجل (الموقع الذي يتم استخدامه عالمياً ويعتبر أكثر موقع يتمتع بزيارات عالمياً).
هذا النوع من الإعلانات والدعايات يمكن أن يستخدمه رواد الأعمال الذين يبدؤون للتو، وليس بالضرورة أن يكون لديهم المال الكافي للاستثمار في الحملات الترويجية. السبب في ذلك يعود إلى أنه يمكن الإعلان على جوجل أدز بتخصيص ميزانية منخفضة، معقولة وتكون في متناول الجميع.
أنواع الإعلانات التي يمكن إنشاؤها على Google Ads
توجد 5 طرق أو أشكال للإعلانات على جوجل، سنتحدث قليلاً عن كل نوع منها لتتمكن من اتخاذ القرار بشأن النوع الأفضل لجمهورك وأعمالك التجارية
1- إعلانات الـ Search Ads – أو حملة شبكة البحث
هذا النوع من الإعلان مناسب للوصول إلى عملاء مهتمين بمنتَج أو خدمة محددة، أي هذا النموذج من الإعلانات يستهدف الوصول إلى أشخاص يبحثون باستخدام جوجل عن أمر أو حل معين.
عند استخدام هذا النوع من الإعلانات يعرض جوجل إعلانك للشخص الباحث، فيظهر إعلانك إلى جانب نتائج البحث التي تظهر لذلك المستخدم عندما يكتب مفهوماً معيناً أو كلمة رئيسية تتعلق بما تسوق له عبر الإعلان أو تكتب عنه.
2- إعلانات الـ Display Network أو حملة الشبكة الإعلانية
تعد حملة الشبكة الإعلانية في جوجل رائعة جداً لرائد الأعمال إذا كان يفكر في وضع الإعلانات ضمن مواقع أخرى (إخبارية أو غيرها) أو استضافة إعلانه بشكل عام ضمن المدونات Blogs.
إذا اخترت استخدام هذا النوع من الـ Google Ads، من المهم جداً أن تبحث عن صفحات تكون هامة لمنتَجك أو البيزنس الخاص بك، بهذا الأسلوب، يمكنك إعداد حملات تسويقية للأشخاص الباحثين عن حلول (قد تكون لديك)، لكنهم لا يعلمون أي شيء عن منتجاتك/خدماتك.
تساعد إعلانات الـ Display Network على تقديم المعرفة للناس، حيث تطرح أنت الخيارات أمامهم، وهم يتعرفون على المزيد من التفاصيل باعتبار أنهم لا يعرفون الكثير عن علامتك التجارية بعد.
3- إعلانات الـ Shopping Ads
يمنح هذا النوع من إعلانات جوجل خبرة وتجربة جيدة للمستخدمين، فعندما يبحث أحد عن منتَج، يسمح له هذا النوع من الإعلانات بالعثور على العديد من الخيارات، بهذا الأسلوب يستطيع المقارنة بين الأسعار(المقارنة بين العديد من الموردين).
تعتبر إعلانات الـ Shopping مسؤولة عن توليد حركة شبكية على الإنترنت إلى موقع الويب أو متجرك أونلاين، يقدم هذا النوع صورة لمنتَجك مع شرح موجز لكافة الخصائص (إضافة إلى السعر)، كما يذكر اسم موقع المتجر، إلى جانب معلومات أخرى هامة عن العلامة التجارية أو الماركة.
4- إعلانات الـ Video Ads أو حملة الفيديو
من المعروف حب الناس لمشاهدة الفيديوهات على الإنترنت، فهي أداة سريعة وعملية في استهلاك المحتوى. لهذا السبب بالذات، إذا كنت تفكر في إنشاء إعلان على جوجل، يمكنك التفكير في إنشاء إعلان على شكل فيديو.
وضع إعلان يتضمن فيديو يساعد على كسب تفاعل العملاء بطريقة مميزة، كما يمكنك عرض الفيديو عبر اليوتيوب نفسه أو مواقع أخرى شريكة في جوجل تتيح الإعلانات عبر الفيديو.
فيما يتعلق بالميزانية وطريقة الدفع لقاء إعداد إعلان فيديو، فإنك تدفع على أعداد المشاهدات (سنتحدث أكثر عن الأسعار في الفقرة التالية).
5- إعلانات التطبيقات أو Google Ads app
ميزة هذا النوع من الإعلانات أنه لا يحتاج إلى إنشاء سلسلة من الإعلانات، في هذا النموذج يستخدم Google Ads أفكارك في نص ما من أجل إعلان، واعتماداً على هذه الأفكار يقوم بإعداد حملات تسويقية بصيغ وشبكات مختلفة.
يختبر جوجل أدز بعض الاحتمالات، ويعرض تلك الإعلانات التي حازت على أفضل أداء أو نتائج من دون الحاجة إلى اختبار جميع الخيارات.
كما يقوم بأتمتة عمليات إطلاق الحملات الإعلانية، والتخصيص والتقسيم جميعها بشكل آلي، بما يتفق مع أداء الإعلانات.
ما هي تكاليف استخدام Google Ads ؟
يمكنك إعداد إعلانات على جوجل من دون الحاجة إلى صرف كميات كبيرة من المال، حيث يمكنك تحديد القيمة المادية (الميزانية اليومية) التي تريد صرفها على إعلاناتك.
تعتمد القيمة المادية التي تدفعها لجوجل على عدد النقرات التي تحصل عليها حملتك الإعلانية أو الإعلان الذي تقوم بتشغيله، تُعرف هذه القيمة باسم CPC أي (Cost per Click) أو تكلفة النقرة.
بعبارات أخرى، تدفع لجوجل فقط عندما ينقر المستخدمون على الإعلان. ومن المعلوم، أنه في كل مرة ينقر فيها شخص على إعلان من الإعلانات فهذا يعني أنه مهتم بما هو معروض فيه أو يفكر في احتمال الشراء.
فوائد الإعلان على جوجل
كما ذكرنا في بداية النص، فإن إمكانية تحديد المبلغ أو الميزانية التي تريد رصدها يومياً من أجل الإعلان يمثل بحد ذاته أحد الفوائد والمزايا التي يقدمها لك Google Ads
إلى جانب هذه الفائدة، يمكننا ذكر المزايا التالية:
1- بدء تشغيل أو إيقاف الحملة الإعلانية في الأوان الذي تريد، حيث لا يوجد أي عقد ملزم بذلك
2- إمكانية تغيير القيمة المادية التي ترغب في دفعها لقاء كل نقرة على الإعلان على مدار الحملة بأكملها
3- القدرة على متابعة معدل العائد على الاستثمار (ROI) أو Return on Investments بشكل آني
4- لديك الإمكانية أن تدفع، لقاء الإعلانات، عن طريق بطاقة الائتمان، بطاقة الخصم المباشر أو بموجب فاتورة. لكن تختلف طرق ووسائل الدفع المتاحة من دولة إلى أخرى، لهذا ننصحك دوماً بالتحقق من وسائل الدفع المتاحة في دولتك بالنقر على الرابط التالي.
شرح تفصيلي خطوة بخطوة لإنشاء إعلان على Google Ads
الآن، حان الوقت لتتعرف على الطريقة التفصيلية وخطوة بخطوة التي تساعدك على إنشاء إعلان على جوجل: يمكننا تلخيص مراحل إنشاء الحملة التسويقية بالخطوات التالية:
1- إنشاء حساب في Google Ads
أدخل إلى الصفحة الرئيسية في موقع Google Ads
انقر على الزر البدء الآن لتقوم بإنشاء حسابك
الصفحة الرئيسية في جوجل Ads
سجل الدخول في حسابك في جوجل وضع كلمة السر الخاصة بالايميل لديك
تسجيل الدخول في حساب جيميل
عندها تظهر لك صفحة تطلب منك إكمال بعض المعلومات عن حسابك على إعلانات جوجل من أهمها:
معلومات لإكمال الحساب على Google Ads
نوع حسابك Account Type (فردي أو تجاري)، رقم هويتك التعريفية الشخصية ID Number ، تاريخ الولادة Date of Birth، اسم عملك التجاري وعنوانك Name and Address، رقم الهاتف (اختياري) Phone Number، طرق الدفع لجوجل لقاء الإعلانات (How to pay)
ملاحظة
لتعيين المبلغ (الميزانية) التي تريد البدء بها، يفرض عليك جوجل مبلغاً أدنى يجب ألا تنزل عنه، ويختلف من دولة لأخرى.
وافق على شروط إعلانات جوجل Google Ads Terms ، وانقر على تسجيل Submit
عندها تظهر لك الشاشة التالية و تخبرك بانتهاء إنشاء حسابك على Google Ads
الانتهاء من إنشاء الحساب على Google Ads
2- إنشاء حملة إعلانية Campaign
الآن أصبحت مستعداً للبدء من الناحية العملية وإنشاء أول حملة إعلانية Campaign على جوجل
انقر على إشارة الزر الأزرق (إشارة الزائد +) بالقرب من العبارة New Campaign كما هو موضح في الصورة:
إنشاء حملة تسويقية جديدة
حدد الآن الهدف الذي ترجوه من هذه الحملة، فكر:
ما هو الغرض الذي تنويه من الحملة التسويقية؟ هل تريد بيع منتَج على الإنترنت؟ إذاً اختر الهدف (Sales – بيع)، إذا كان هدفك دعوة الناس للتسجيل في موقعك الالكتروني أو الاشتراك في النشرة الإخبارية newsletter اختر الهدف (Leads)…
إذا كنت تنوي كسب حركة زيارات أكثر على موقعك أو مدونتك اختر الهدف (Website Traffic)… وهكذا
كمثال سنختار الهدف: Leads ثم انقر على متابعة Continue
اختيار الهدف من الحملة الإعلانية
حدد الآن نوع الحملة Campaign Type(شرحنا الأنواع في الفقرة السابقة)، اختر النوع الذي ينسجم مع استراتيجيتك التسويقية وطبيعة عملك.
لنختبر مثلاً: Search (حملة شبكة البحث)
اختيار نوع الحملة التسويقية
انقر على متابعة Continue
اختر الطريقة التي تريد بها الوصول إلى هدفك الذي حددته (Leads)، سنختار زيارات الويب Website visits
طريقة الوصول إلى الهدف الذي تم تحديده
ضع مسار URL لموقعك وحدد التحويل conversion الذي تريد كسبه ورصده في موقعك
وضع رابط موقع الويب وتحديد التحويل
الآن يجب عليك تنصيب (كود التحويل conversion code) في موقعك، يمكن أن تطلب من جوجل إرسال التعليمات لك عبر الايميل أو تقوم بذلك لوحدك (اختر ما تريد بالنقر على الزر Installation Options) – الصورة السابقة
ضع اسماً للحملة في الصفحة التالية التي تظهر، حدد الشبكات التي ستظهر فيها هذه الحملة: في أبحاث جوجل Search Network أو مواقع أخرى على النت Display Network أو الاثنين معاً؟
تحديد اسم للحملة الإعلانية وأماكن عرضها
انزل بفأرة الماوس إلى الأسفل، و حدد خصائص جمهورك المستهدف Targeting and Audiences
تعيين خصائص جمهورك المستهدف
حدد: في أي بلد يتواجد الجمهور المستهدف الذي تريد الوصول له؟ يمكنك اختيار العدد الذي تريد من البلدان كأهداف لك.
قرر الآن خصائص الجمهور الذي تريد استهدافه بالحملة، الذي عبر عن اهتمامه بأعمالك في ذلك البلد المختار أو الأشخاص المتواجدين بشكل عام في هذا الحيز الجغرافي الذي اخترت، أو غير ذلك… (فقرة Target)
يمكنك استثناء أو حذف الجمهور أو الشريحة التي لا تنسجم مع استراتيجياتك أو لا تنفع في أعمالك. (حدد هذه الخيارات في فقرة Exclude)
حان وقت اختيار لغة متصفح الإنترنت على أجهزة الجمهور المستهدف لديك، يمكنك اختيار اللغات التي تريد:
اختيار لغة أو لغات المتصفح على أجهزة المستخدمين
فيما يتعلق بخصائص الجمهور Audience، يمكنك البحث عبر الويب (باستخدام الخيارات التي تظهر لك Search)، أو اختيار من متعدد بعض الاحتمالات التي يعرضها لك جوجل (بالنقر على Browse) أو الاستفادة من مجموعة أفكار يقدمها GoogleAds (الخيار Ideas).
طرق البحث عن جمهور محتمل
نصيحة
حاول ألا تقيد وتضيّق نطاق البحث عن جمهورك كثيراً كيلا تخسر الفرص التي قد تظهر في السوق.
حان أوان ضبط إعدادات ميزانية الحملة أو Budget and Bidding
ضبط خيارات ميزانية الحملة
قرر الميزانية اليومية التي تريد صرفها على الحملة، وحدد طريقة صرف هذا المبلغ، لقاء النقرات clicks؟ لقاء الانطباعات Impressions؟
إذا أردت إضافة بعد المواد الدعائية أو المعلومات التي تتعلق بحملتك، يمكنك ضبط ذلك من خلال الفقرة Ads Extensions
لإنهاء إعداد الحملة Campaign انقر على حفظ ومتابعة Save and Continue
3- إعداد مجموعة إعلانية أو مجموعات Group Ads
بعد أن قمت بإعداد الحملة التسويقية بشكل عام، حان الوقت لتقوم بإعداد الإعلان أو الإعلانات التي تريد عرضها للجمهور.
وهذا يعني أن تفكر في الهدف من كل إعلان من الإعلانات، والكلمات الرئيسية keywords التي قد تخطر على بال المستخدمين أثناء بحثهم على الويب لتضمن بذلك ظهور إعلانك لهم.
الفكرة هي أن تضع كل مجموعة من هذه الكلمات ذات الصلة في مجموعة إعلانية Group Ad
مثال عن إعداد مجموعة إعلانية Group Ads
كما توضح الصورة السابقة، على فرض أننا نريد إعداد مجموعة إعلانية تستهدف: المنتجين الرقميين (صناع المحتوى الرقمي): بهذا الأسلوب، اخترنا الكلمات الرئيسية ذات الصلة بالموضوع والتي قد يختارها المستخدم في البحث:
مُنتِج رقمي، منتجات رقمية، Digital Producer وكذلك Digital Products
بعد ذلك انقر على Save and Continue من أجل الحفظ والمتابعة
4- إعداد إعلان أو مجموعة من الإعلانات ضمن المجموعة الإعلانية الواحدة (Group Ad)
استمر الآن وأكمل إعدادات الإعلان، ضع رابط URL الخاص بموقعك الذي تريد الإعلان عنه، املأ الحقول Headline 1 و 2 و 3 بكلمات مفيدة وتجذب انتباه الجمهور.
اكتب بعض الوصف والذي سيظهر تحت الخط الأخضر (الذي حمل رابط URL) كما في الصورة، بهذا توضح أكثر منتجك أو موقعك للجمهور وتزيد من حماسهم للتعرف على المزيد من المعلومات.
إكمال إعدادات وحقول الإعلان
كمثال على ذلك
ملأنا لك هذه الحقول السابقة على فرض أننا نريد إعلان ممول للمدونة هوت مارت
مثال عن إعداد إعلان من الناحية العملية
لاحظ من الصورة السابقة أنه يمكنك معاينة الإعلان ومشاهدة الصورة التي سيكون عليها.
انقر بعد ذلك على Save and Continue
بعدها تكون قد انتهيت من إعداد المجموعة الإعلانية والحملة التسويقية بالكامل.
الانتهاء من إعداد الحملة الإعلانية
انقر على Continue to Campaign لتذهب إلى الصفحة الرئيسية للحملة التسويقية
الصفحة الرئيسية للحملة التسويقية
من هذه الصفحة بالذات، يمكنك التحكم بإعدادات الحملة (تشغيلها أو إيقافها) متى أردت، وغير ذلك من الإعدادات المتعلقة بالحملة.
يعطيك هذا الجدول لمحة عامة (overview) عن الحملة، النتائج التي تتحقق منها (clicks نقرات و Impre -انطباعات- و CTR -معدل النقر click-through rate ، الميزانية التي تصرفها يومياً، حالة الحملة status، التحويلات conversions وغيرها
لتقوم بإيقاف الحملة pause أو تفعيلها enable أو حتى حذفها remove انقر على المربع الموجود على يسار اسم الحملة (كما في الصورة التالية) فيظهر لك شريط أزرق في أعلى الجدول، اختر منه علامة التبويب Edit أو تحرير، تظهر لك قائمة منسدلة اختر منها ما تريد
قائمة التحكم بإعدادات الحملة التسويقية
ملاحظة عامة حول الكلمات الرئيسية keywords المستخدمة في المجموعة الإعلانية
- حاول تجميع جميع الكلمات الرئيسية keywords (بمختلف لغات الجمهور المستهدف التي يضعونها كلغاتٍ للمتصفح لديهم) لتصل إلى أكبر عدد ممكن من الناس.
- إذا كنت تقوم بإعداد إعلان لدعوة الناس إلى التسجيل في موقعك أو مدونتك أو الاشتراك في نشرة إخبارية newsletter أو غيرها، من المفيد أن تضع اسم موقعك أو شركتك كإحدى هذه الكلمات الرئيسية لتلفت بذلك انتباه خوارزميات جوجل وبهذا يعرض جوجل إعلانك للمستخدم إذا كتب اسم موقعك في مربع البحث
ملخص للهيكل التنظيمي أو مخطط إنشاء حملة على Google Ads
لنسهل عليك الأمر، نقدم لك الرسم البياني التالي، والذي يوضح لك البنية التي سوف تستخدمها للتخطيط جيداً للحملة التسويقية ومجموعة أو مجموعات الإعلانات التي ستقوم بإعدادها لاستهداف شرائح معينة من السوق ومنتجات أو مراحل أو خدمات محددة.
مخطط مبسط يوضح بنية الحملة التسويقية
مصدر المخطط: هوت مارت
- من المخطط السابق، نلاحظ أنه يجب إنشاء حملة تسويقية campaign لكل عمل تسويقي أو لتحقيق غاية محددة في العمل التجاري
- يمكنك تقسيم أعمالك التسويقية إلى مراحل أو مجموعات، حسب الهدف، الجمهور المستهدف، طبيعة النشاط أو العمل الذي تريد الترويج له في كل مرحلة وبهذا يمكنك إنشاء مجموعة إعلانية Group Ad لها كلماتها الرئيسية والمفتاحية
- يمكن لهذه المجموعة الإعلانية أن تحتوي على إعلان Ad أو أكثر (حسب استراتيجيتك التسويقية) وعادة يُفضل أن تقوم بإنشاء نموذجين أو ثلاثة من الإعلانات في كل مجموعة إعلانية لتسهل عليك فيما بعد مهمة المقارنة بين أداء هذه الإعلانات (يفيد ذلك إذا كنت تفكر في إجراء اختبارات (أ / ب) على إعلاناتك لتكتشف النموذج الذي يحقق لك أعلى معدل تحويل)
من المهم أن تعتني بنص الإعلان “فن الـ copywriting“
لا يجدي نفعاً أن تنفق المال على Google Ads إذا لم تكتب الإعلان كما يجب، وتمكنت بالفعل من جذب اهتمام العملاء المحتملين ورغبتهم بتجريب منتجاتك وخدماتك. لهذا، من المهم جداً أن نعرف كيفية كتابة الإعلانات copywriting.
لدينا في المدونة هوت مارت مقالنا الحصري والذي يتحدث عن نصائح هامة تساعدك على إعداد نصوص تحقق المبيعات، ننصحك بقراءته بعد الانتهاء من قراءة هذه المقالة.
قبل أن تكتب الإعلان، فكر أولاً في الأسباب التي ستدفع الناس إلى الشراء، هناك دافعان بشكل عام :
1- الحاجة أو الألم أو الرغبة في التغلب على مشكلة معينة يعاني منها الناس
2- الاستمتاع وحس الرفاهية والتباهي (وهو عامل آخر يؤثر كثيراً في الناس ويدفعهم إلى الشراء)
قم بإعداد نص يكون سريعاً وقصيراً، ويضمن أن كل مَن يقرأ هذا النص يتمكن بالفعل من فهم ما تقدمه له وبسهولة تامة.
نشارك معك مقالاًَ آخر يقدم لك نصائح هامة لتستطيع وصف منتجاتك بسهولة وأسلوب متكامل ومختصر في الوقت ذاته.
ركز في الكتابة على إحداث تحول حقيقي في حياة الناس، وأضف بعض الكلمات التي تثير لديهم الفضول أو الرغبة في الشراء الآن.
هذه العبارة المميزة التي ستكوّنها من تلك الكلمات المؤثرة يجب أن تحقق الخصائص التالية:
1- تتحدث عن رغبة أو حاجة محتملة لدى الناس.
2- تولد نتائج أو تقدم لهم فرصة في إحداث تحول في حياتهم
3- يجب أن تعبر عن أن العرض متاح لفترة معينة وليس بشكل دائم
4- تحمل في جوانبها الحل للعملاء
مثال على عبارة لا تُقاوم
من أجل موقعك الإلكتروني الذي يتحدث عن الحلويات المنزلية الشرقية اللذيذة، يمكنك كتابة نص إعلاني مختصر وواضح ومفيد على الشكل التالي:
”100 وصفة من الحلويات المنزلية المختلفة يمكن تحضيرها دون معرفة في الطهي، بـ 30 دقيقة أو أقل، والحصول على مذاق احترافي، خصم 25% لنهاية شهر يناير 2023”.
من أجل الإعلان على جوجل أدز يمكنك استخدام 80 عنصر فقط في نصك الإعلاني copy ووصف المنتَج، وهذا هو الجزء الأصعب.
العنوان 1: إليك 100 وصفة حلويات شرقية (26 عنصراً)
العنوان 2: تحضرها بدون مساعدة أو خبرة (26 عنصراً)
الوصف: بخصم 25% لنهاية شهر يناير (25 عنصراً) (المجموع 77 عنصراً في الإعلان كاملاً)
مع مرور الوقت، تكتسب خبرة أكبر في كتابة الإعلانات وتستفيد أكثر منها
خاتمة
كما رأيت في هذا المقال، يشكل الاعتماد على Google Ads استراتيجية مفيدة إذا عرفت كيف تستخدمها، يمكن أن تقوم بالتخطيط الجيد لمواردك المالية، وتخصيص مبلغ قليل جداً للإعلانات الممولة تجذب بها انتباه المزيد من المستخدمين على شبكة الويب، مما يعني فرصة حقيقية لكسب المزيد من الزبائن والعملاء.